Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Naturecan Fashion
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 12 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de financiación mediante Klarna.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los materiales de Naturecan son sostenibles?
Sí, en Naturecan nos comprometemos con la moda ética. Utilizamos algodón orgánico, fibras recicladas y procesos de teñido de bajo impacto ambiental para reducir nuestra huella ecológica.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro chat en vivo.